Dostarczalność e-mail

Wiadomość nie dotarła do odbiorcy

Serwer odbiorcy odrzucił wiadomość na stałe. Kolejna próba nic nie zmieni, więc klient nie dostanie tej wiadomości, dopóki ktoś się z nim nie skontaktuje inną drogą.

Co warto zrobić

• Skontaktuj się z klientem telefonicznie albo z innego adresu.
• Popraw adres w zamówieniu, żeby kolejne wiadomości docierały.
• Jeśli adres jest poprawny, sprawdź, czy klient nie podał go z literówką w domenie.

Wysłała ją reguła Wiadomość nie dotarła z panelu konta Sklep Przykład, zakładka Powiadomienia. Tam zmienisz zakres i porę alertów.