02 · Sklepy internetoweDane przykładowe

Dostarczalność e-mail

Wiesz od razu, czy Twoje maile faktycznie docierają. Monitoring wysyłek na danych z EmailLabs: wykres skuteczności dostarczeń w czasie, rozbicie statusów oraz alerty o konkretnych problemach z powodem odrzucenia. Zamiast zgadywać, czy potwierdzenia zamówień i faktury dotarły, dostajesz gotową odpowiedź wraz z listą adresów do naprawy. Damy też znać, gdy poczta ze sklepu w ogóle przestanie wychodzić, bo wtedy nie ma żadnych odbić, po których dałoby się to poznać.

Co potrafi ten panel

Wybrane funkcje. Zakres za każdym razem dopasowujemy do tego, jak pracuje konkretna firma.

Wykres skuteczności dostarczeń (% dostarczonych w czasie) z najważniejszymi liczbami: wysłane, dostarczone, odsetek dostarczonych i liczba problemów.

Rozbicie statusów wysyłki: dostarczone, miękkie i twarde odbicia, odroczone, spam, odrzucone, czyli od razu widać, co się dzieje.

Powód odrzucenia wytłumaczony po ludzku: skrzynka nie istnieje, nie ma takiej domeny (zwykle literówka w adresie), skrzynka przepełniona czy uznane za spam.

Lista problemów z adresem, tematem i dokładnym powodem SMTP, gotowa do reakcji i poprawienia adresu odbiorcy.

Skuteczność per nadawca (sklep@, faktury@, newsletter@), żeby wiedzieć, który adres dowozi, a który kuleje.

Domeny odbiorców (gmail, wp, onet, o2…) z oceną dostarczalności i udziałem w wysyłce, co wyłapuje słabe kierunki.

Blacklista adresów z powodem, datą i informacją, czy wpis powstał automatycznie, czy został dodany ręcznie.

Reguły powiadomień, każda z własnymi odbiorcami: sprawę pilną dostaje obsługa zamówień, podsumowanie tygodnia właściciel, a awarię techniczną informatyk.

Alarm, gdy poczta przestaje wychodzić w godzinach pracy sklepu. Zatrzymana wysyłka nie generuje odbić, więc bez tej reguły awaria jest niewidoczna.

Alarm o spadku dostarczalności, gdy nagle przestaje docierać dużo więcej wiadomości niż zwykle. To sprawa reputacji nadawcy, nie pojedynczego adresu.

Cisza nocna ustawiana osobno dla każdej reguły: drobiazgi poczekają do rana, a o awarii sklepu powiemy także w nocy.

Podsumowanie tygodnia przychodzi także wtedy, gdy było spokojnie, żeby cisza w skrzynce nie znaczyła naraz „wszystko gra” i „powiadomienia się zepsuły”.

Przycisk próbnego powiadomienia przy każdej regule, żeby sprawdzić drogę do skrzynki, zanim wydarzy się coś realnego.

To tylko jeden z paneli, jakie budujemy dla firm. Każdy projektujemy pod konkretne potrzeby zespołu, żeby zdjąć z niego powtarzalne raporty i zestawienia.

Przykładowe wdrożenie panelu dostarczalności e-mailpodgląd 1:1 · dane przykładowe

To realny panel z naszego systemu, wypełniony danymi przykładowymi (adresy i domeny fikcyjne). Zajrzyj do zakładki Powiadomienia, żeby zobaczyć reguły w działaniu. U Ciebie wyświetli dane Twoich realnych wysyłek.

Wiadomości, które dostajesz

Panel nie czeka, aż ktoś do niego zajrzy. Tak wyglądają maile, które wysyła sam, gdy coś się dzieje.

Wiadomość do klienta nie dotarła

Przychodzi w ciągu godziny od problemu. Adres nie istnieje albo domena nie odbiera poczty, więc ta wiadomość nie dotrze nigdy i ktoś musi poprawić adres.

Poczta przestała wychodzić

Najważniejsza z reguł. Zatrzymana wysyłka nie generuje żadnych odbić, więc bez niej awaria byłaby niewidoczna aż do telefonu od klienta.

Podsumowanie dnia

Jedna wiadomość o stałej porze zamiast kilkunastu w ciągu dnia. Sprawy, które nie wymagają reakcji w minutach, zbieramy w całość.

Tydzień bez zastrzeżeń

Przychodzi także wtedy, gdy nie było problemów. Dzięki temu wiesz, że cisza w skrzynce znaczy spokój, a nie zepsute powiadomienia.

Panele powiązane

Rzadko stoją same. Te zwykle idą w parze z tym, który właśnie oglądasz.

Sklepy internetowe

Porozmawiajmy

Pomożemy zaprojektować taki panel dla Twojej firmy

Tłumaczymy liczby na konkretne wnioski dla firmy, pomagamy opracować koncepcję panelu, wdrażamy go i szkolimy zespół. Powiedz, czego potrzebujesz, a resztą zajmiemy się my.

Porozmawiajmy o Twoim panelu Zobacz pozostałe panele Sprawdź cennik

Marcin KopczyńskiDoradca i analityk e‑commerce

Dostarczalność e-mail

Co potrafi ten panel

Wiadomości, które dostajesz

Panele powiązane

Oferta producenta

Monitoring regulaminów konkurencji

Błędy hosta

Pomożemy zaprojektować taki panel dla Twojej firmy